何謂品牌？

到底品牌是什麼呢？我們每天有意無意地接收品牌訊號，你知道這些品牌是如何暴露在我們的生活中、對我們發送品牌訊號的嗎？

你知道我們每天接收超過3500個品牌訊號嗎？

如果你對這個數字感到懷疑，或訝異於數量的龐大，試著想想自己從起床睜開眼後的生活。

今天，我接收3500個品牌訊號之旅，始於：起床按掉我Panasonic的鬧鐘、轉到kiss電台開始收聽、拿起我的歐樂-B牙刷、擠出黑人牙膏、喝一杯每日C柳橙汁、吃一碗Cheerios麥片、坐進福斯的車、開車到星巴克。然後進公司上班，打開我的蘋果電腦…這些都還沒加上林林總總在生活中會遇到的品牌，例如：勁量電池、台灣啤酒、TVBS、壹電視，和紐約洋基、讀賣巨人跟火腿隊。

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我們生活在一個被品牌滲透的世界，所以讓你的品牌獨樹一格才會如此的重要，

但，到底什麼是「品牌」呢？品牌代表的是人們對你的公司產生的直覺感想。

換句話說，「品牌」就等於「商譽/名聲」。
我們用「品牌」做「印象速記」， 我們會創造或利用品牌來總結自己對不管人、地、事物…等所有身邊事物的態度。品牌代表當我們想到一間公司或一樣商品時，所有湧進腦袋的想法。例如：Cosco（美國知名大賣場）有名於它的低價及多樣化選擇；但如果我提到拉斯維加斯，腦袋裡立刻就會將有關於賭城維加斯的回憶、經驗和社交…等相關一切湧進大腦，這就是「賭城印象」。Taiger Airline（老虎航空）被視為廉價的空中巴士，並有著活潑、有趣的企業精神與態度。Coach（美國知名包包品牌）是高檔、奢華的手提包。Apple代表新奇、有創造性的、流行的、直觀的、革新的、有格調的。

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如何與品牌產生關聯
我們如何與品牌產生關聯，其實跟我們和人如何產生關聯的概念是非常相似的。
當你新遇見一個人的那一刻，你的大腦立刻就會出現一堆對於這個人所給你的感觀印象，製造出一個個你對這個人的外表、他們所說的話、做的事的「筆記」。但當相處時間一久，你會開始「調整」這些「筆記」，放大某些特點，也許增加更多評論或刪除一些。這跟我們對某個品牌的認識方式有異曲同工之妙：所有你所做的、說的影響著別人對你的看法（名聲）；而每個「互動」都是一個建立你的品牌名聲的好時機。每一次當人們看到一則看板廣告、刷簽帳卡、或使用線上付費，他們都在與你的品牌產生互動–>正向的互動建立起品牌。

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但到底什麼是「品牌」？

它不只是你的名字、商標、標語、 商品、分公司、廣告或網站…你的品牌，是這些所有的總和。你應該使用該用的工具來和消費者產生互動、形塑你的品牌在他們心中的感覺、模樣，但最終，你的品牌會根據 「你所做的」而建立，而非「你所說的」，也就是品牌跟你每天傳遞出的品牌經驗有絕對相關性。所以到底什麼才是你的品牌？

你的品牌代表著你的誓言、你的保證、你的承諾，你的品牌就是你所代表的，那同時也是你的公司組織唯一的動力焦點。

要成為品牌龍頭，要先懂人心、懂行銷、懂得解決消費者的困難，但最重要的是要能讓企業表裡一致，因為每一次的互動都能促使消費者修正企業的品牌形象在其心中的地位，而唯有正向的互動才能使其正面形象被建立，擁有足夠的正向互動才能在人心中成為不需要多說的–「印象」。

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品牌（Brand）在消費者心目中樹立起獨特的形象，代表著某種已知熟悉、值得信賴，甚至帶來驚喜的產品或服務組合。

成功品牌能夠主導單一產業，延伸至其他產業，甚至跨越國籍、年齡、族裔的限制，讓不同的消費者齊心認同。

成功品牌必須透過適切的產品或服務定位，尋求差異化，並結合產品、價格、外觀、包裝等多重要素，突出品牌個性，使消費者的評價與品牌定位相符，再尋求市場的高知名度，成為強勢品牌。

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品牌組成的要項，就像一顆顆小石頭，慢慢堆起成一座大山。必須根據目標客群對品牌產生的印象以及相關聯想，而這些通常是來自於對品牌的接觸經驗，如：產品服務、企業組織、品牌使用者、品牌的視覺、廣告文宣、代言人、品牌訴求等等。

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